Înainte de a vă înregistra prima dată
Trebuie să înregistrez fiecare persoană individual?
NU. Puteţi trece tinerii, adulţii şi familiile cu copii într-o singură înregistrare.
Încă nu ştiu toate persoanele care vor veni...
E în regulă. Pentru înregistrarea iniţială trebuie să introduceţi cel puţin o persoană care va veni. Pe ultima pagină a formularului există o căsuţă în care treceţi numărul estimat de participanţi.
Ce detalii de contact trebuie să dau?
Avem nevoie de detaliile de contact (email, număr de telefon, adresa poştală) doar pentru persoana cu care vom coresponda. Toată corespondenţa va fi trimisă la adresa de email pe care o daţi.
Ce informaţii trebuie să dau despre persoanele care vin cu mine?
Numele şi prenumele lor, precum şi data naşterii.
Unii din grupul nostru ajung/pleacă în zile diferite...
O înregistrare poate conţine doar persoane care au aceleaşi dăţi de sosire şi plecare (altfel nu este necesar ca ei să călătorească împreună). Deci, dacă grupul vostru are persoane cu altă dată de sosire/plecare, trebuie să faceţi două sau mai multe înregistrări.
Pot să am o copie a înregistrării mele?
Pe pagina finală a formularului există un buton care vă permite să obţineţi o copie a înregistrării făcute, într-un format extins:
Îmi organizez un grup şi am nevoie de o listă cu mai multe informaţii...
Şi este obositor să păstrezi două liste de completat în paralel... încercaţi asta:
Când veţi completa formularul veţi vedea o căsuţă numită Datele organizatorului pentru fiecare persoană. Folosiţi asta pentru informaţiile ce mai trebuie să le păstraţi. De exemplu, dacă o persoană şi-a achitat costul transportului, numărul paşaportului (dacă aveţi nevoie de el pentru viză), numărul asigurării de sănătate, etc.
Documentul extins pomenit în răspunsul de mai sus va conţine aceste informaţii.
Schimbarea înregistrării
Trebuie să adaug/ şterg persoane, date sau să anulez înregistrarea
Intraţi la înregistrarea iniţială şi faceţi modificările necesare. Vă rog niciodată să nu creaţi o a doua înregistrare pentru a “corecta” o înregistrare anterioară.
Dacă nu reuşiţi să accesaţi înregistrarea originală, contactaţi echipa întâlnirilor pentru ajutor, punând codul vostru de înregistrare între duble paranteze la subiectul mesajului pe care-l trimiteţi.
Trebuie să întreb ceva echipa întâlnirilor
Dacă se poate, intraţi în formularul de înregistrare şi folosiţi opţiunea comentarii . Dacă trebuie să trimiteţi un mesaj din afara formularului, vă rugăm să includeţi şi codul vostru de înregistrare (lăsaţi parantezele să-l încadreze) la subiectul mesajului pe care-l trimiteţi.
Probleme
Am făcut înregistrarea dar încă nu am primit informaţii despre accesare
Dacă, la câteva ore de la prima înregistrare, nu aţi primit un mesaj cu detaliile de accesare a înregistrării voastre, este o situaţie anormală din cauza uneia din cele două situaţii:
mesajul vostru a fost trimis dar sistemul vostru a clasificat mesajul ca fiind junk(deşeuri). Verificaţi dosarul spam, şi setaţi taize.fr ca o destinaţie prietenească (friendly sender)!
poate aţi făcut o greşeală când v-aţi trecut adresa de email în formular.
Dacă aveţi nevoie, contactaţi info.ro taize.fr direct prin email şi cereţi să vă retrimită informaţiile de accesare…
Nu pot completa în formular din cauza unei probleme tehnice.
Vă rugăm să contactaţi webmaster taize.fr.
Am întrebări despre întâlnirile de la Taizé dar nu doresc să mă înregistrez.
Vă rugăm să contactaţi info.ro taize.fr.