Здесь приведены ответы на часто задаваемые вопросы:
Перед тем, как начать регистрациию
Нужно ли регистрировать каждого человека отдельно?
Нет. Вы можете поместить молодых людей, взрослых и семьи в одну регистрационную форму.
Я не знаю всех людей, которые поедут…
В регистрационную форму Вам необходимо включить, по крайней мере, одного из людей, которые собираются поехать. На последней странице регистрации вы найдёте поле, в котором нужно указать число участников поездки.
Какую контактную информацию мне необходимо предоставить?
Нам необходим электронный адрес, номер телефона, почтовый адрес. Вся корреспонденция будет высылаться на e-mail, который вы укажите.
Какую информацию необходимо предоставить о людях, которые поедут вместе со мной?
Имя, фамилию (всё латинскими буквами, как в загранпаспорте) и дату рождения. Прочитайте тоже Приглашения на Встречи
Некоторые люди из нашей группы приезжают/уезжают в разные дни…
В одну регистрационную форму Вы можете включить только тех людей, даты приезда и отъезда которых совпадают. Если в вашей группе есть люди с разными датами прибытия и отъезда, Вам следует осуществить несколько регистраций.
Могу ли я получить копию своей регистрации?
На последней странице регистрации Вам будет предложено распечатать регистрационную форму.
Я организатор группы, и мне нужен список, куда можно добавить дополнительную информацию?
Вести два списка параллельно не очень удобно. Попробуйте следующее:
Когда Вы будете заполнять форму, вы увидете поле Заметки организатора. Используйте его для хранения всей необходимой информации о каждом из участников группы: номер паспорта, номер медицинской страховки и т. д.
Распечатанный файл, упомянутый в ответе на один из предыдущих вопросов, будет включать в себя информацию, содержащуюся в этом поле.
Внесение изменений в регистрацию
Если мне нужно добавить/удалить людей, изменить даты, или отменить регистрацию...
Войдите в свою регистрационную форму и внесите все необходимые изменения. Пожалуйста никогда не регистрируйтесь второй раз.
Если Вам не удаётся войти в регистрацию, свяжитесь с группой приёма. В теме письма укажите номер регистрации в двойных скобках.
У меня есть кое-какие вопросы к группе приёма.
Если возможно, зайдите в свою регистрационную форму. Для связи с нами используйте опцию «отправить e-mail». Если для отправки сообщения Вы используете личный ящик, в теме письма укажите, пожалуйста, номер регистрации в скобках.
Проблемы
Я зарегистрировался, но не получил логина и пароля.
Если в течение нескольких часов после завершения регистрации Вы не получили e-mail с кодом регистрации и паролем, то возможно, причиной послужило то, что:
отправленный нам e-mail был классифицирован вашим провайдером, как спам. Проверьте папку, в которую обычно помещаются письма такого рода и добавьте taize.fr в число допустимых отправителей.
может быть, вы неверно указали ваш электронный адрес в регистрационной форме.
Если проблема не была решена, отправьте сообщение на этот адрес info.ru taize.fr и попросите выслать Вам логин и пароль.
Я не могу заполнить форму из-за технических проблем.
Воспользуйтесь ссылкой “Сообщение о техническим проблеме” внизу этой формы и опишите как можно более детально: насколько вы смогли заполнить форму; что вызвало затруднения; каким браузером вы пользуетесь и т.д. Если это не поможет, напишите на адрес webadmin taize.fr.
У меня есть вопрос о встречах в Тэзе, но я не хочу регистрироваться.
Можете отправить сообщение на этот адрес info.ru taize.fr.