1. A qui parler quand je ressens ou observe quelque chose de perturbant, ou que quelqu’un se confie à moi ? Que dois-je faire si je suis moi-même victime de violence/harcèlement sexuel ou d’abus spirituel ? Que faire si je le constate une telle situation dans mon entourage pendant mon séjour à Taizé ?

Ne reste pas seul·e ! Cherche toujours de l’aide ! Fais-toi aider par les différents services de protection des personnes. Tu peux choisir entre les possibilités suivantes :

• téléphoner directement au frère responsable pour la protection des personnes ou envoyer un texto au +33 749 04 75 85 (24h/24) En cas de demande, le frère te mettra en lien avec une femme.
• venir à La Morada et contacter le frère responsable pour la protection des personnes.
• écrire un courriel à l’adresse [email protected] - l’équipe {Réception et suivi des signalements} te répondra dans les 24h.
• prendre contact avec des services nationaux et indépendants.​

• contacter la personne déléguée aux questions de protection des personnes dans ton Église locale.

2. Quel est le rôle du frère qui répond au numéro d’urgence ?

• écouter la personne avec empathie et une entière discrétion
• si le souhait en est exprimé, de mettre immédiatement la personne en contact avec une femme qui remplira le même rôle
• faire le lien avec des personnes compétentes pour la soutenir
• informer les responsables légaux quand il s’agit d’un·e mineur·e
• informer par écrit l’équipe Réception et suivi des signalements de chaque situation (en préservant l’anonymat) afin que celle-ci puisse donner des conseils sur la meilleure façon d’agir.

3. Qui sont les personnes qui reçoivent les messages courriel ?

L’adresse [email protected]  est gérée par l’équipe Réception et suivi des signalements : un groupe de trois personnes extérieures à la communauté de Taizé* :

• Anne-Lise Dieu (F) — Responsable des opérations et chargée de la protection des personnes (Safeguarding Officer) de la paroisse Notre-Dame de France à Londres (Royaume-Uni) jusqu’en décembre 2025.

• Björn Mrosko (DE) — Conseiller systémique pour les enfants et les jeunes, associé de recherche dans le domaine de la protection de l’enfance et de la jeunesse à l’Université de Bonn, et membre du personnel du Bureau pour la protection des enfants et des autres personnes vulnérables de SOS Villages d’Enfants Allemagne.

• Richard Peers (UK) — Dispose de nombreuses années d’expérience dans le domaine de la protection des personnes (safeguarding), notamment dans les établissements scolaires au Royaume-Uni et dans le contexte universitaire.

*Cette équipe est mandatée par la communauté de Taizé et par l’Association de l’Accueil à Taizé, dans le cadre d’une délégation.

Depuis le 21 août 2026, la composition de l’équipe a changé. La nouvelle équipe veille à ce que tous les cas qui avaient été portés à l’attention de l’ancienne équipe soient dûment pris en compte et continuent à faire l’objet d’un suivi lorsque cela est nécessaire.

4. Que fait l’équipe Réception et suivi des signalements ?

• Recevoir les signalements concernant des abus physiques, émotionnels ou spirituels, des agressions sexuelles ou des violences de toutes natures, ayant pu notamment se produire lors des rencontres à Taizé, ou dans les rencontres animées par la communauté de Taizé, quels que soient les auteurs présumés.
• Écouter sans aucun préjugé et prendre au sérieux la parole des personnes victimes.
• Procéder à un signalement judiciaire dans tous les cas où la loi l’impose.
• Aider les personnes victimes à entreprendre, si elles le souhaitent, un processus judiciaire, de réparation et/ou de reconstruction.
• Transmettre aux organisateurs de la rencontre concernée le signalement anonymisé et proposer des mesures de nature à éviter que les faits signalés ne se reproduisent.
• Veiller à toujours apporter aux personnes victimes, selon leurs besoins, une aide fraternelle et réconfortante.

Cette équipe s’engage à travailler de façon indépendante, à donner une suite dans les plus brefs délais à tout signalement reçu et à conserver la confidentialité de ses travaux.

La réception et la conservation des données, tout au long du processus, se fait dans le respect du « Règlement Général sur la Protection des Données » et de la loi « Informatique et Libertés ».

5. Je suis déjà de retour à la maison et j’ai besoin de partager quelque chose de difficile qui m’est arrivé ou dont j’ai été témoin à Taizé, que puis-je faire ?

Il y a plusieurs possibilités :

• parler avec une personne de confiance du groupe avec lequel tu es venu·e
• écrire à l’adresse de la communauté ou à celle de l’équipe Réception et suivi des signalements
• contacter un numéro national (par exemple, en France : le 119 « Allô Enfance en Danger », numéro national gratuit – ou le numéro national d’aide aux victimes 08 84 28 46 37)
• contacter la personne déléguée à la protection des personnes dans ton Église locale.