1. ¿Con quién puedo hablar si siento o observo algo inquietante, o si alguien me confía algo? ¿Qué debo hacer si yo mismo soy víctima de violencia o acoso sexual, o de abuso espiritual? ¿Qué debo hacer si me doy cuenta de que esto le ocurre a personas de mi entorno durante mi estancia en Taizé?

No te quedes solo/a. Pide siempre ayuda a los siguientes servicios de protección. Puedes elegir entre las siguientes opciones:

• llamar directamente al hermano responsable de la protección de las personas o enviar un SMS al +33 749 04 75 85 (24h/24) En caso de necesidad, el hermano te pondrá en contacto con una mujer.
• acudir a La Morada y contactar al hermano responsable de la protección de las personas.
• escribir un correo a la dirección [email protected] - el equipo Recepción y seguimiento de las denuncias te responderá en 24 h.
• contactar con organismos de protección de tu país llamando a un número de emergencia y escucha.​

• contactar con la persona encargada para asuntos relacionados con la protección de personas en tu Iglesia local.

2. ¿Cuál es la función del hermano que atiende al número de emergencia?

• escuchar a la persona con empatía y total discreción
• si la persona lo quiere, ponerla en contacto de inmediato con una mujer que desempeñará el mismo papel
• poner en contacto a la persona con personas competentes para apoyarla
• informar por escrito al equipo Recepción y seguimiento de las denuncias de cada situación (preservando el anonimato) para que pueda asesorar sobre la mejor manera de actuar.

3. ¿Quiénes son las personas que reciben los mensajes por correo electrónico?

La dirección [email protected] está gestionada por el equipo Recepción y seguimiento de las denuncias: un grupo de tres personas ajenas a la comunidad de Taizé:

1. Cécile Jubert, psicopracticista, especializada en violencia sexual (Francia)
2. Noël Rosé, abogado jubilado (Francia)
3. Alzira Fernandez, acompañante psico-espiritual (Portugal).

Este equipo es designado por la comunidad de Taizé y por la Asociación de La Acogida en Taizé, en el marco de una delegación.

4. ¿Qué hace el equipo Recepción y seguimiento de las denuncias?

• Recibir las denuncias sobre abusos físicos, emocionales o espirituales, ataques sexuales o violencias de toda naturaleza, que podrían haber ocurrido especialmente durante las reuniones en Taizé, o en las reuniones organizadas por la comunidad de Taizé, independientemente de quiénes sean los autores.
• Escuchar sin prejuicios y tomar en serio la palabra de las personas víctimas.
• Proceder a una denuncia judicial en todos los casos en que la ley lo exija.
• Ayudar a las personas víctimas a emprender, si así lo desean, un proceso judicial, de reparación y/o reconstrucción.
• Remitir a los organizadores de la reunión correspondiente la denuncia anonimizada y proponer medidas para evitar que los hechos señalados se repitan.
• Velar por que se brinde siempre, a las personas víctimas, según sus necesidades, una ayuda fraterna y consuelo.

Este equipo se compromete a trabajar de forma independiente, a dar respuesta en los plazos más breves posibles a cualquier denuncia recibida y a conservar la confidencialidad de sus trabajos.

La recepción y conservación de los datos, a lo largo de todo el proceso, se realiza con respeto al « Reglamento General de Protección de Datos » y a la ley « Informática y Libertades ».

5. Ya estás de vuelta a casa y necesitas compartir algo difícil que te ha pasado o que viste en Taizé; ¿qué puedo hacer?

Hay varias posibilidades:

• hablar con una persona de confianza del grupo con el que viniste
• escribir a la dirección de la comunidad o a la de el equipo Recepción y seguimiento de las denuncias
• contactar un número nacional (por ejemplo, en Francia: el 119 « Allô Enfance en Danger », número nacional gratuito – o el número nacional de ayuda a las víctimas 08 84 28 46 37)
• contactar a la persona delegada para la protección de las personas en tu Iglesia local.