Vóór mijn eerste inschrijving
Moet ik elke persoon afzonderlijk inschrijven?
Nee, u kunt jongeren, ouderen en ouders met kinderen allemaal in één inschrijving opnemen.
Ik weet nog niet wie er precies meegaat...
Geen probleem. Bij de eerste inschrijving is het voldoende dat u één persoon vermeldt die komt. Op de laatste pagina van de inschrijving is een vakje waarin u het verwachte aantal deelnemers kunt vermelden.
Welke gegevens van de contactpersoon moet ik vermelden?
Wij hebben contactgegevens (e-mail, telefoon, postadres) nodig van één persoon met wie wij kunnen corresponderen. Alle correspondentie wordt gestuurd naar zijn e-mailadres.
Welke informatie moet ik geven over mijn reisgenoten?
Voornaam, achternaam en geboortedatum.
Sommige groepsleden vertrekken of komen aan op verschillende data...
De inschrijving kan alleen personen bevatten die op dezelfde data aankomen en vertrekken (maar niet noodzakelijkerwijs samen hoeven te reizen). Dus voor ieder groepslid met afwijkende aankomst- en vertrekdata moet een aparte inschrijving gemaakt worden.
Kan ik een kopie van mijn inschrijving krijgen?
Op de laatste pagina van de inschrijving vindt u een knop waarmee u een kopie kunt krijgen van uw inschrijving in spreadsheet formaat.
Ik ben groepsleider en ik heb mijn eigen lijst nodig met aanvullende informatie...
Ja, het is lastig om twee lijsten bijgewerkt te houden... Probeer het volgende:
bij het invullen ziet u voor elke persoon een veld genaamd Eigen aantekeningen (van de organisator). Gebruik dit veld voor de informatie die u niet wilt vergeten: bijv. of de beteffende persoon zijn reisgeld betaald heeft, zijn paspoortnummer (als dit voor een visa nodig is), zijn verzekeringsgegevens, enz.
Het spreadsheet bestand dat in het antwoord hierboven genoemd wordt, bevat de informatie die u in dit veld opneemt.
De inschrijving wijzigen
Ik wil personen toevoegen / verwijderen, data veranderen of de inschrijving annuleren.
Ga naar uw inschrijving en maak de nodige wijzigingen. Maak nooit een tweede inschrijving om de eerste te vervangen.
Als u geen toegang krijgt tot uw oorspronkelijke inschrijving, neem dan contact op met het ontvangstteam ->meetings.nl taize.fr voor hulp. Vermeld daarbij uw inschrijvingscode tussen dubbele haakjes in de onderwerpregel van uw e-mail.
Ik wil iets vragen aan het ontvangstteam.
Indien mogelijk, inloggen in uw inschrijving en deze gebruiken om een bericht te sturen. Als u ons een e-mail moet sturen, vermeld dan uw inschrijvingscode (tussen dubbele haakjes) in de onderwerpregel van uw bericht.
Problemen
Ik heb mij ingeschreven, maar heb geen login gegevens ontvangen.
Als u enkele uren nadat u zich voor het eerst inschreef, nog geen automatische e-mail hebt ontvangen met login gegevens voor uw inschrijving, dan kan dat komen door een van de volgende redenen:
de email is verstuurd maar uw computersysteem of provider beschouwt hem als spam. Ga naar uw spamfolder, en zet ‘taize.fr’ op uw groene lijst! Misschien hebt u uw e-mailadres fout ingevuld in de inschrijving.
Stuur zo nodig een bericht naar meetings.nl taize.fr met het verzoek om u de login gegevens opnieuw op te sturen.
Ik kan de inschrijving niet invullen door een technisch probleem.
Klik op link ’een technisch probleem melden’ die zich onder het inschrijfformulier bevindt, en geef ons zoveel mogelijk informatie: tot welk punt werkte het formulier, wat veroorzaakte het probleem, welke browser gebruikt u, etc. Als zelfs dit niet werkt neem dan contact op met webadmin taize.fr.
Ik heb een vraag over de ontmoetingen in Taizé, maar ik wil me niet inschrijven.
Neem contact op met meetings.nl taize.fr.