Preguntas frecuentes
InscripciónAntes de realizar la inscripción
¿Tengo que registrar a cada persona por separado?
No. Puedes inscribir a todos los participantes en una sola inscripción, siempre y cuando lleguen el mismo día).
Aún no sé quiénes serán todos los participantes...
No hay problema. Para realizar una inscripción inicial, debes incluir al menos una persona que vaya a asistir. En el formulario hay un campo para que introduzcas el número estimado de participantes adicionales, cuyos datos podrás añadir más adelante.
¿Qué datos de contacto debo proporcionar?
Necesitamos los datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección postal) de una sola persona con la que poder comunicarnos. Toda la correspondencia se enviará a la dirección de correo electrónico que nos facilites.
¿Qué información debo proporcionar sobre las personas que me acompañan?
Su nombre, apellidos, sexo y fecha de nacimiento.
Si vienes con un grupo grande de jóvenes, puedes subir una lista completa en una sola operación. Debe tener el siguiente formato:
Nombre, apellidos, fecha de nacimiento (dd/mm/aaaa), sexo (M/F)
Por ejemplo:
John, Smith, 25/03/2005, M
Mary, Brown, 16/11/2004, F
¿Puedo obtener una copia de mi inscripción?
En la última página del formulario hay un botón que le permite obtener una copia de la inscripción que ha realizado en formato de hoja de cálculo.
Estoy organizando un grupo y necesito mi propia lista con información adicional...
Y es cansado mantener dos listas actualizadas al mismo tiempo... Prueba esto:
Cuando rellenes el formulario, verás un cuadro llamado {Notas del organizador} para cada persona. Úsalo para la información que necesitas llevar un registro. Por ejemplo, si la persona ha pagado su viaje, su número de pasaporte (si lo necesitas para el visado), su número de seguro médico, etc.
El archivo de hoja de cálculo mencionado en la respuesta anterior contendrá la información de este cuadro.
¿Qué pasa con la privacidad de los datos?
Consulta: https://www.taize.fr/en/gdpr-registration
Cambiar tu inscripción
Necesito añadir/eliminar personas, cambiar las fechas o cancelar la inscripción.
Inicia sesión en tu inscripción inicial y realiza los cambios necesarios. No crees nunca una segunda inscripción para «corregir» una ya realizada.
Si no puedes acceder a su inscripción original, contacta con el equipo de la acogida para obtener ayuda, indicando tu código de inscripción entre corchetes dobles en el asunto de tu correo electrónico.
Tengo una pregunta para el equipo de la acogida.
Problemas
He realizado una inscripción, pero no he recibido ninguna información de acceso.
Si, varias horas después de realizar tu primera inscripción, no has recibido un correo electrónico automático con los datos de acceso para tu inscripción, suele deberse a una de estas dos razones:
- Se ha enviado el correo electrónico, pero tu sistema o tu proveedor de servicios lo ha clasificado como correo no deseado. Comprueba tu carpeta de correo no deseado y marca taize.fr como remitente seguro.
- Quizás hayas cometido un error al introducir tu dirección de correo electrónico.
Si es necesario, ponte en contacto directamente con [email protected] y pídeles que te vuelvan a enviar la información de inicio de sesión.
No puedo rellenar el formulario debido a un problema técnico.
Para ello, utiliza el enlace que aparece en la parte inferior del formulario, «Informar de un problema técnico», y proporciona tantos detalles como puedas (hasta dónde has llegado en el formulario, qué ha causado la dificultad, qué navegador utilizas, etc.). Si esto tampoco funciona, ponte en contacto con [email protected]
Tengo una pregunta sobre los encuentros, pero no quiero inscribirme.
Por favor, contacta con [email protected].